お支払い方法について

下記のいずれかをお選びいただけます。※お取引店舗様の場合。卸問屋様の場合はご相談ください

マネーフォワード掛け払い

銀行振込または口座振替でのお支払いによる決算方法です。

お客様と弊社とのお取引の請求業務をマネーフォワードケッサイ株式会社が代行するサービスです。請求書はご注文の翌月初に、マネーフォワードケッサイ株式会社から発行され、お客様にメールで届きます。領収書が必要な場合はお問合せフォームからお問い合わせください。

• お客様のお支払い先：請求書に記載がございます（マネーフォワードケッサイ株式会社名義の口座です）
• お支払い方法：銀行振込（手数料はお客様負担）または口座振替（手数料無料）
• お支払い期日：原則、取引の翌月末

クレジットカード決済

5大国際ブランド（Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）に対応しております。
※弊社で領収書の発行は行っておりません。取引明細書が領収書の代わりとなりますので、大切に保管ください。

代金引換（宅配業者：ヤマト運輸）

お届け時に配送会社へ現金でお支払いする決済方法です｡商品代金合計が11,000円未満の場合、代引手数料550円（税込）を頂戴いたします。

　

配送について

通常、ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。遅延が発生する場合は、あらかじめメールにてご連絡します。

• 送料は全国一律900円です（北海道・沖縄・離島は1200円）
• 33,000円以上（税込）の購入で送料無料となります
• 海外への発送は行っておりませんが、中間業者を挟んでいただくことで可能になる場合がございます。一度お問い合わせフォームよりご相談ください。

返品・交換について

お届けした商品がご注文と異なった場合や不良品であった場合に商品をお取替えいたします。商品到着後、3日以内に当サイトの「お問い合わせ」からご連絡ください。状況を確認いたしました後、必要事項を案内させて頂きます。

次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。

• 弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品（気温・気圧変化によるボトルへこみ含む）
• 商品到着後、4日以上経過した商品
• 弊社に連絡なくご返送された商品
• お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違いなど）
• 一度開封・開梱または使用された商品
• その他弊社に責めに帰すべき事由のない場合

製品使用上・お取り扱い上の注意

製品の作用には個人差があります。体質や肌質に合わない場合や異常が見られた場合には、ただちに利用を中止し、医師・獣医師に相談して下さい。弊社製品は疾病の治療や診断を目的としておりませんので、医薬品等に該当する使い方や、進め方は決してしないでください。

安全性・品質の保証に問題が発生しかねないため、弊社の製品はフリマサイトやオークションサイトなどでの転売・販売を禁止しております。

お問い合わせ先

お問い合わせはすべて当サイトの「お問い合わせ」からお願いいたします。お問い合わせは24時間送信可能ですが、ご返信につきましては弊社営業日・営業時間内に順次対応いたします。最大5営業日程度のお日にちをいただきますことをご了承ください。

営業日・営業時間

営業時間：11:00-17:00
※木土日祝祭日・夏季休暇・年末年始休暇を除く

個人情報について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

【本人確認の方法】
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

個人情報の利用目的について

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

但し、以下の場合は例外とします。

⑴ 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
⑵ 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
⑶ 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※3の場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。